591 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Tài liệu này quy định các điều khoản ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng 591. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào.
Cập nhật lần cuối: tháng 6 năm 2026
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 591, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, người dùng phải ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và có hiệu lực ngay từ thời điểm người dùng hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc thực hiện hành động sử dụng dịch vụ lần đầu tiên. Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia các giao dịch trên nền tảng.
591 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này theo thời gian. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo thay đổi được coi là sự đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.
2. Tạo và bảo mật tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất trên 591. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư còn lại.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên người dùng, mật khẩu và mã xác thực hai bước (nếu đã kích hoạt). 591 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác và khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. Quá trình xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch rút tiền. Nếu phát hiện thông tin không trung thực, 591 có quyền khóa tài khoản và tạm giữ số dư trong thời gian điều tra.
3. Nghĩa vụ và quy tắc sử dụng
Người dùng cam kết chỉ sử dụng nền tảng 591 cho các mục đích cá nhân, hợp pháp và không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành tại Việt Nam. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm khai thác hệ thống một cách không công bằng.
Người dùng không được phép chia sẻ, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi hoạt động trên tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện và chịu toàn bộ trách nhiệm liên quan. Hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng để thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp sẽ bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.
591 có quyền từ chối, tạm dừng hoặc huỷ bỏ bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ vi phạm điều khoản sử dụng, và thực hiện điều tra nội bộ mà không cần thông báo trước.
4. Thanh toán và giao dịch
Tất cả giao dịch trên 591 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến bao gồm Momo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng như VietcomBank, Techcombank và ACB. Nghiêm cấm sử dụng thông tin thanh toán của người khác mà không được sự cho phép.
Thời gian xử lý nạp tiền thường từ 1 đến 20 phút tùy phương thức, và thời gian rút tiền thường từ 15 phút đến vài giờ làm việc – các mốc này chỉ mang tính ước tính và có thể thay đổi tùy xác minh. Mức nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi phương thức được hiển thị cụ thể trong mục thanh toán của tài khoản.
591 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý lệnh rút. Giao dịch bị từ chối hoặc đang trong quá trình điều tra sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ khách hàng.
5. Chính sách tài khoản – Tạm khóa và đóng tài khoản
591 có quyền tạm khóa tài khoản trong các trường hợp: phát hiện hoạt động đáng ngờ, yêu cầu xác minh bổ sung, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, người dùng không thể thực hiện giao dịch nạp, rút hoặc đặt cược.
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, tất cả số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về tài khoản thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi các nghĩa vụ còn tồn đọng nếu có. Tài khoản đã đóng không thể khôi phục và dữ liệu lịch sử có thể bị xoá sau một khoảng thời gian nhất định theo chính sách lưu trữ nội bộ.
Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, 591 có quyền đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm tiền thưởng và tiền thật, mà không cần thông báo trước.
6. Giới hạn trách nhiệm và sở hữu trí tuệ
591 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất cơ hội cá cược, lỗi kỹ thuật tạm thời hoặc gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát. Nền tảng cung cấp dịch vụ theo trạng thái hiện có và không bảo đảm tính liên tục tuyệt đối.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 591, bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm và dữ liệu trò chơi, là tài sản sở hữu trí tuệ của 591 hoặc được cấp phép hợp lệ từ các bên thứ ba. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
Nền tảng có thể chứa liên kết đến các trang web bên thứ ba chỉ nhằm mục đích tham khảo. 591 không kiểm soát nội dung của các trang này và không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc truy cập các liên kết đó.
7. Luật áp dụng và thay đổi điều khoản
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 591 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.
591 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này bất kỳ lúc nào. Thông báo về thay đổi quan trọng sẽ được đăng tải trên nền tảng hoặc gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu bởi pháp luật và cần có hiệu lực ngay lập tức.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Để được giải đáp thêm về bất kỳ điều khoản nào, người dùng có thể tham khảo trang FAQ hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua kênh chat trực tuyến.